新しい暮らしから
はじまる
新しい物語。
新しい住まいや暮らしには
夢いっぱいの物語を予感させてくれます。
そのとても長い物語の中で
私たちがお手伝いできる時間は
ほんの一瞬と言えるのかもしれません。
でも、その時間は
いわばお客さまの明日へとつながる
スタート地点。
私たちがお手伝いしたいのは
笑顔の明日です。
当社ではご契約の多くのお客さまへ、
可能な限りご感想をお伺いしております。
今後のサービス品質の向上と業務改善にも、
お客さまの声はとても大きな財産。
いただいた声は社員一同で受け止め、
これからも満足度向上に努めてまいります。
OWNER'S VOICEお客さまからの声
No.144
所沢市Nさま
OWNER’S VOICE
No.144
所沢市Nさま
何度わがままを言っても、悪い顔をせず、粘り強く対応してくださいました。また、難しい、できない事ははっきりと指摘していただき、 スムーズに家探しができました。便りになるご担当で安心できました。とても満足しています。色々とありがとうございました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
INTERVIEW
- Q.1 購入を考えられたきっかけは何ですか？
- 以前から家を探しており、気になった物件を見つけたため。
- Q.2 お探しのうえで最も重要視された点はなんですか？
- リビングからの景観を重要視しました。
- Q.3 実際にご覧になった物件数はどれくらいでしょう？
- 20件程内覧しました。
- Q.4 アローリンクとの出会いのきっかけは何だったのでしょう？
- 最初に気になった物件のご担当でした。
- Q.5 対応した担当スタッフはいかかでしたか？
- 何度我儘を言っても、悪い顔をせず、粘り強く対応してくださいました。また、難しい、できない事は
はっきりと指摘していただき、 スムーズに家探しができました。便りになるご担当で安心できました。
- Q.6 ご購入いただきました住まいの満足度は？
- とても満足しています。
- Q.7 最後に一言お願い致します。
- 色々とありがとうございました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
担当スタッフ菊地 めぐみ
No.143
北区Yさま
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No.143
北区Yさま
持家が欲しかったことと、老後も賃貸に住み続けることに対して不安を感じたことをきっかけに探し始めました。
迅速な対応により、無事に購入することが出来ました。
ありがとうございます。
INTERVIEW
- Q.1 購入を考えられたきっかけは何ですか？
- 持家が欲しかったことと、老後も賃貸に住み続けることに対して不安を感じたことをきっかけに探し始めました。
- Q.2 お探しのうえで最も重要視された点はなんですか？
- 職場へのアクセス、価格、周辺環境を重要視して探しました。
- Q.3 実際にご覧になった物件数はどれくらいでしょう？
- 9件内覧しました。
- Q.4 アローリンクとの出会いのきっかけは何だったのでしょう？
- ネットで気になった建物があったため、問い合わせました。
- Q.5 対応した担当スタッフはいかかでしたか？
- 丁寧に対応していただきました。
- Q.6 ご購入いただきました住まいの満足度は？
- 建設中に購入購入を決定したため、イメージと完工後の物件が多少異なりましたが、概ね満足です。
- Q.7 最後に一言お願い致します。
- 迅速な対応により、無事に購入することが出来ました。
ありがとうございます。
担当スタッフ菊地 めぐみ
No.142
品川区Fさま
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No.142
品川区Fさま
子供の成長に伴い、現在の家が手狭になったため、また賃料も高いため、
購入を検討し始めました。立地も良く、満足しております。
スピーディーなご対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
INTERVIEW
- Q.1 購入を考えられたきっかけは何ですか？
- 子供の成長に伴い、現在の家が手狭になったため、また賃料も高いため、
購入を検討し始めました。
- Q.2 お探しのうえで最も重要視された点はなんですか？
- 駅近、学区、職場へのアクセスを重要視しました。
- Q.3 実際にご覧になった物件数はどれくらいでしょう？
- 4∼5件程内見しました。
- Q.4 アローリンクとの出会いのきっかけは何だったのでしょう？
- 物件をネットで調べて、問い合わせをしたことがきっかけです。
- Q.5 対応した担当スタッフはいかかでしたか？
- 購入後のリフォーム相談にも応じていただきました。
内見から一貫して真摯にご対応いただきました。
- Q.6 ご購入いただきました住まいの満足度は？
- 立地も良く、満足しております。
- Q.7 最後に一言お願い致します。
- スピーディーなご対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
担当スタッフ大図 晟也
No.141
杉並区Yさま
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No.141
杉並区Yさま
担当の菊地さん、上司の岸さんや同僚の橋本さんも丁寧で清潔感があり、とても好印象でした。また部下の方達も上司をしたっている感じでチームワークもよいと思いました。菊地さんは同年代目線、橋本さんは猫好き目線、岸さんは管理者目線で少人数ながら、色々な目線で検討できて良かったです。色々とお世話になり、ありがとうございました。
アフターメンテナンスなども引き続きよろしくお願いします。
INTERVIEW
- Q.1 購入を考えられたきっかけは何ですか？
- 親の介護の関係で住み替えようと考えたことがきっかけです。
- Q.2 お探しのうえで最も重要視された点はなんですか？
- 場所、書かう、駅からの距離と安全性を重要視しました。
- Q.3 実際にご覧になった物件数はどれくらいでしょう？
- 30件程度内見しました。
- Q.4 アローリンクとの出会いのきっかけは何だったのでしょう？
- 気になっていた物件を扱っていたアローリンクに電話をし、当方の複雑な要望をお伝えしましたところ、電話に出られた担当の菊地さんが既存の住宅の売却を含め、10分程度でおおまかな方針を立ててくださり、信頼できると感じ、仲介を依頼しようと思いました。
- Q.5 対応した担当スタッフはいかかでしたか？
- 担当の菊地さん、上司の岸さんや同僚の橋本さんも丁寧で清潔感があり、とても好印象でした。また部下の方達も上司をしたっている感じでチームワークもよいと思いました。菊地さんは同年代目線、橋本さんは猫好き目線、岸さんは管理者目線で少人数ながら、色々な目線で検討できて良かったです。
- Q.6 ご購入いただきました住まいの満足度は？
- ９０点です！
- Q.7 最後に一言お願い致します。
- 色々とお世話になり、ありがとうございました。 アフターメンテナンスなども引き続きよろしくお願いします。
担当スタッフ菊地 めぐみ
No.140
北区Kさま
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No.140
北区Kさま
不動産関係の友人と駒沢公園を散歩していた際に、周辺地域の価値について説明をされて納得したことと子供が産まれたタイミングが重なったことをきっかけに住宅探しを始めました。
5件程内見をして、ばっちりの物件を見つけることができました。
もし売却をすることになりましたら、その際はまたよろしくお願いします！
INTERVIEW
- Q.1 購入を考えられたきっかけは何ですか？
- 不動産関係の友人と駒沢公園を散歩していた際に、周辺地域の価値について説明をされて納得したことと子供が産まれたタイミングが重なり検討を開始しました。
- Q.2 お探しのうえで最も重要視された点はなんですか？
- 地域とある程度の広さを重要視しました。
- Q.3 実際にご覧になった物件数はどれくらいでしょう？
- 5件前後内見しました。
- Q.4 アローリンクとの出会いのきっかけは何だったのでしょう？
- 探していた物件の取り扱いをされていた。
- Q.5 対応した担当スタッフはいかかでしたか？
- すごく感じが良かったです。
- Q.6 ご購入いただきました住まいの満足度は？
- ばっちりです！
- Q.7 最後に一言お願い致します。
- もし売ることになった際は、その際もよろしくお願いします。
担当スタッフ橋本 淳
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